Акт

по результатам изучения общественного мнения по теме «Удовлетворенность населения качеством предоставления муниципальной услуги в сфере образования» МОУ «СОШ №5 х. Восточный»

 

№ п/п

Направление оценки

Показатели оценки

Результат (кол-во/ %)

1

Условия обслуживания

1.1

Создание и обеспечение необходимых условий для пребывания детей в образовательном учреждении

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

68 (90%)

7 (10%)

1.2

Предоставление информации, связанной с деятельностью образовательного учреждения, в том числе перечня услуг и программ (как основного, так и дополнительного образования)

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

75 (100%)

1.3

Соблюдение требований к учебно-воспитательному процессу в соответствии с типовым положением и Федеральным законом Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации»

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

70 (93%)

5 (7%)

1.4

Медицинское обслуживание учащихся образовательного учреждения

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

30(40%)

30 (40%)

15 (20%)

2

Учебно-образовательные мероприятия

2.1

Обучение и воспитание детей осуществляется в соответствии с образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми образовательным учреждением

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

75 (100%)

2.2

Оснащение кабинетов для проведения учебных мероприятий специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

30(40%)

30 (40%)

15 (20%)

2.3

Образовательное учреждение в соответствии со своим уставом может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в том числе на договорной основе), не включенные в перечень основных образовательных программ, определяющих его статус

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

55(73%)

10(13%)

10 (13%)

2.4

Качество проведения занятий в творческих, интеллектуальных и спортивных объединениях дополнительного образования

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

72 (96%)

3 (4%)

2.5

Проведение внеклассных мероприятий

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

68 (90%)

7(10%)

2.6

Организация питания

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

50 (67%)

15 (20%)

10 (13%)

3

Требования к персоналу

3.1

Каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

70 (93%)

5 (7%)

3.2

Специалисты проходят периодически (один раз в три года) учебу на курсах повышения квалификации

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

75(100%)

3.3

При оказании услуг работники учреждения проявляют к учащимся, их родителям (законным представителям) вежливость, выдержку, предусмотрительность

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

70 (93%)

5 (7%)

4

Общий показатель по учреждению

4.1

Доля удовлетворенности по образовательному учреждению

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

62%

11,7%

12,5%

 

 

 

 

Дата проведения опроса с  12.10. по 16.10. 2015 г.

 

 

Педагог-психолог                                                       М.Н   Абдулминова